Průběh řešení ticketu

Jak probíhá řešení ticketu? Přinášíme krátký popis, jak bude řešení probíhat.

1) Jako první si vytvořte ticket:

2) Vyčkejte na odpověď příslušného člena Admin-Team a v případě nutnosti zodpovězte jeho další dotazy.

3) Pokud to bude nutné, člen Admin-Teamu si Vás pozve na TeamSpeak3 server (ts3.flex-games.cz) nebo na Discord server - týká se hlavně žádostí o unban či jiných záležitostí, co jsou potřeba řešit přímo na komunikačním serveru.

  • Komunikační server si vybíráte vy podle preferencí, člen Admin-Teamu je připraven Váš problém vyřešit na obou platformách.

4) Po dořešení problému člen Admin-Teamu ticket označí jako vyřešený - pokud již nic dalšího potřebovat nebudete a Váš problém bude vyřešen, můžete ticket označit jako uzavřený. V případě potřeby pokračujte v konverzaci.